کارکنان نقش بسیار مهم و حیاتی در موفقیت کسب و کار دارند. بنابرین انتخاب و استخدام کارکنان مناسب می تواند باعث پیروزی و یا شکست یک شرکت شود. بسیاری از مدیران برای استخدام کارمندان ، وقت کافی اختصاص نمی دهند و آنرا کاری کم اهمیت می پندارند. بیل گیتس، تا زمانی که فعالیت خود را در مایکروسافت ادامه می داد، در مصاحبه های استخدامی کارکنان شرکت می کرد، زیرا به این نتیجه رسیده بود که اینکار نقش انکار ناپذیری در موفقیت سازمان دارد.  در این مقاله مشخصات مهم کارمندان را مورد بررسی قرار می دهیم.

کارکنان ایده آل،قابل اعتماد هستند.

افراد قابل اعتماد را می توان از موارد زیر تشخیص داد:

1- همیشه از قوانین شرکت پیروی می کنند.
2- دقیق هستند و کارها را نیمه کاره رها نمی کنند.
3- بطور مستقل کار می کنند و نیازی به کنترل شدن توسط مدیران ندارند.
4- بموقع سر کار می آیند و از زمان های استراحت، بیش از زمان مقرر استفاده نمی کنند.
5- به ظاهر خود و بهداشت شخصی اهمیت می دهند.
6- برای کارهای کم اهمیت و بی ارزش مرخصی نمی گیرند.
7- علاقه مند به همکاری و کمک به دیگران هستند.

کارکنان ایده آل،صادق و امانت دار هستند.

افراد صادق همواره حقیقت را می گویند. آنها سعی می کنند تا آنچه در توان دارند را ارائه دهند و سعی نمی کنند با کمترین تلاش ممکن روز کاری را به پایان رسانند.

مشخصه هایی برای تشخیص افرادی که صادق نیستند:

1- کندتر از معمول کار می کنند، ولی اینکار را طوری انجام می دهند که که بچشم نیاید.
2- از همکاران می خواهند نامشان را در دفتر حضور و غیاب ثبت کنند.
3- وسایل و تجهیرات محل کار را،  هرچند کوچک و بی ارزش، با خود به خانه می برند.
4- وقفه های متعددی را به کار وارد می آورند و به بهانه های مختلف میز کار را ترک می کنند.
5- از امکانات محل کار برای کارهای شخصی استفاده می کنند، مانند صحبت طولانی با تلفن و یا استفاده شخصی از اینترنت.


کارکنان ایده آل،خوش بین و خودجوش هستند.

طرز فکر کارکنان درمورد کارشان، شرکت و همکاران، بطور مستقیم بر بازده کاری و کیفیت آن تاثیر می گذارد.

افراد خودجوش و خوش بین معمولا مشخصات زیر را دارند:

1- معمولا لبخند می زنند.
2- صاف می ایستند.
3- با لحن دلپذیری صحبت می کنند.
4- وقتی شکایت می کنند، ایده هایی برای حل مشکل دارند.
5- بسادگی عصبانی نمی شوند.
6- به رفاه دیگران علاقه مندند.

افرادی که خوش بین نیستند:

1- بی انگیزگی و بی حوصلگی در چهره شان مشخص است.
2- همیشه به صندلی و دیوار تکیه می دهند.
3- با طعنه و نیشخند صحبت می کنند.
4- خشم را بصورت نامناسبی بروز می دهند.
5- نسبت به دیگران و رفاه آنان بی توجه هستند.
 

کارکنان ایده آل،به کار خود علاقه مند هستند.

1- در محل کار علاقه مند به صحبت و گفتن نظرات و انتقادات هستند.
2- علاقه شدیدی به یادگیری مطالب جدید دارند.
3- اعتماد بنفس کافی دارند و از گرفتن مسئولیتهای جدید نمی ترسند.
4- مسئولیت اشتباهات و کارهای خودشان را به عهده می گیرند.
5- با انرژی و شاداب هستند.
6- انعطاف پذیر هستند و تغییرات را می پذیرند.
7- همواره در حال پیشرفت هستند.


کارکنان ایده آل،حتی در زمانهای بیکاری خلاق هستند.

1- مقالات و مجلات تخصصی وابسته به زمینه کاری را مطالعه می کنند.
2- به کمک اینترنت در جریان جدیدترین تغییرات حرفه خود هستند.
3- به فکر بهتر کردن محیط کار هستند.
4- محیط کار را تمیز و مرتب نگه می دارند.
5- در کلاسها  و دوره های مختلف شرکت می کنند.

ژان بقوسیان